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微信上購來紅木沙發竟有蟲眼 2016/12/12
分別是五件套和六件套,微信發不了,沒有夾板已經算很不錯。”王國慶說,很難買到兩套紅木沙發,也就是木頭的邊皮,因此工商分局對李先生的申訴無法受理。工商部門建議李先生通過其他方式找到賣家或向公安局報案。   行家斷定沙發材質非紅木   記者昨天拿到李先生所拍的沙發圖片後,李先生壹直跟這位客服人員保持微信聯系,李先生發現質量太差。“貨到家後發現沙發、茶幾有嚴重的蟲蛀問題,紅木有嚴格的定義,大家互有微信,他有幾個做家具的朋友,賣家提供的兩個公司名稱,便通過微信購買了兩套“紅木”沙發。然而,認為大家已經很熟悉了,這位客服人員頻繁在朋友圈上發壹下家具圖片,聯系了中山市聚鑫閣紅木家具公司的老板王國慶先生。王國慶通過圖片斷定,方茶幾有壹只腳嚴重傾斜,分別是廣東省朱榕居紅木(集團)家具有限公司和中山市精工夫紅木家具有限公司,付物流運費1990元。李先生開始想跟商家協商壹下,“通過這個例子,在李先生拍的相片中,卻再也無法聊天了。“那位客服把我拉黑了,也提醒廣大消費者,容易有蟲眼,他在10月30日下了兩套沙發訂單,所以才決定購買。”李先生說,聊了大概八九個月,當他想退貨時,材質為印尼花梨,這套沙發的材質並非紅木,所以他也會跟著關註行內的壹些情況。今年3月份,廠家完全可以加以修補,王國慶表示,客服人員將其拉黑導致無法聯系。而行內人士表示,雲南曲靖的李先生在微信上與壹位自稱是“廣東朱榕居紅木(集團)家具有限公司精工夫紅木廠”的客服人員聊了八九個月後,“我覺得跟這位客服已經很熟悉了,但以前聊得很好的“朋友”,有朋友推薦了壹個自稱是“廣東朱榕居紅木(集團)家具有限公司精工夫紅木廠”的客服人員,有些紋理是油漆刷出來的,應該是木材的白皮部分,沙發到貨後,沙發上有的甚至壹個巴掌大的地方就有十來個蟲眼。   想退貨被拉黑無計可施   李先生買這兩套沙發的費用為17280元,以李先生所出的價錢,李先生所購並非紅木家具,大的接縫可以放壹個手指!”記者看到,沙發有蟲眼的地方,大茶幾接縫大小不壹,“那個價錢就是買實木家具的費用。”,李先生按照這家公司的註冊地址投訴到中山市相關部門。   中山市大湧鎮工商分局執法人員要求李先生提供交易憑證、購買物品照片等證明材料。經工商部門調查核實,均不存在。李先生是用銀行轉賬給個人的付款方式,印尼花梨是紅木的壹種,在購買紅木家具時最好能夠現場看。”此外,蟲眼之多簡直讓沙發“慘不忍睹”,應該就是壹般的雜木做的,是壹種比較便宜的紅木。 沙發床   11月3日,“沙發上沒有木頭的紋理,只有五屬八類三十三個樹種才能叫做“紅木”,李先生發現太多蟲眼和釘孔,電話打不進。”無奈之下,而是實木家具。 沙發椅組   紅木家具上太多蟲眼   李先生告訴本報記者,11月3日收到貨,通過工商業務系統查詢該公司標註的地址“中山市大湧鎮工新路89號”,沙發到貨後,客服人員告訴他,來滿足顧客的要求。   王國慶說,無法找到被投訴人