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1元租得BB車退車易退押金難 涌現棘手難題 2016/12/4

  2015年5月 尚在孕期中的增城市民李女士在“寶貝租車”APP平臺上 成功搶租了一輛價值1599元的高景觀嬰兒車 而這輛車1年的租金僅需要1元錢。交付了1599元押金后 李女士還簽署了一份包括出租方(甲方)、承租方(乙方)和擔保方(丙方)在內的三方電子協議。  當嬰兒車租賃到期后 李女士按合同要求 于今年6月10日把嬰兒車寄至位于中山市的廠家。“在7月至10月期間 我多次催促寶貝租車平臺返還扣除1元租金后剩下的1598元押金。剛開始 客服還耐心地回復返款事宜 問的次數多了 就回復說正在催款中專業機場接送推薦

再到后來干脆就不回復我的信息了……”李女士告訴記者 至今她仍未拿到押金。  李女士提供的嬰兒車租賃合同顯示 “到期 乙方退貨后 甲方必須在收到乙方退回的推車7個工作日內把余款以及還車先墊付的快遞費退還給乙方”。  此外 記者查詢紅盾網得知 合同中甲方系中山市隆信日用制品有限公司。值得一提的是松山機場接送推薦 因為涉侵權責任糾紛 今年2月份 該公司被中山市第二人民法院列為“失信被執行人”。  “如果當時他們明確說不退還押金 我可能就當自己買了這部車 不用退車回去了。”同樣退回推車卻未收回押金的唐小姐說 “剛開始我以為是自己一個人比較倒霉 后來在網上一查 才知道全國各地很多人有同樣的遭遇 都是車、財兩空。”唐小姐曾讓自己在深圳的親友于今年10月27日到“寶貝租車”公司辦公地點了解押金退還情況 但對方以不是本人為由 拒絕了返押金的要求。  翻閱李女士、唐小姐等人提供的“寶貝租車”維權微信群聊天記錄 記者了解到 目前未收到返款押金的寶媽們遍布全國各地 加入該群的有293人 涉及金額為212539元;其中 有十多名寶媽在廣州 涉及金額最大的一筆為5380元。  昨日 就寶媽們遭遇退還押金難一事 記者撥打“寶貝租車”客服電話 但該電話一直處于忙音狀態。  案例2租出私車賺小錢受損理賠好漫長  市民徐先生家住越秀區 家中有兩輛私家車 他從2015年開始在“PP租車”上以約150元/天的價格 出租名下的一臺騏達牌小轎車。隨后近一年內 租賃服務一直順當 且車輛租金能保障兩輛車的消耗。直到去年12月發生的一起交通事故 徐先生失去了對網租平臺的信任。  “租客駕車時 與一臺寶馬相撞。事故是寶馬拐彎沒讓直行造成的 交警到場后認定寶馬全責 并且開了事故認定書。”徐先生稱 車輛送往4S店后 定損1.5萬元 但“寶馬車主嫌維修價格太貴 一直不同意修車”。期間 根據相關協議 徐先生要求“PP租車”墊付修車費并向寶馬車主索賠 但遭到“PP租車”的拒絕。  經過多番溝通 直到今年5月20日左右松山機場接送推薦

徐先生的騏達轎車才修理完畢。“修車拖拖拉拉修了大半年。PP租車平臺在維修過程中沒有盡到主動協調解決修車事宜的義務 理賠流程非常混亂。”徐先生稱 租車交易中“PP租車”不僅收取了租客2000元押金、平臺服務費及保險費用 還從車主的收益中提取10%的平臺服務費 但該平臺對車主的保障卻存在重大隱患和風險。事后 徐先生不再在該平臺上出租私家車。  就徐先生的遭遇 記者致電負責該起事故協調工作的PP租車工作人員。工作人員表示 該起事故中 平臺已第一時間與車主確認了維修地點 也委托了法院認可的公估公司來為車輛定損 以備全責方不賠償的情況下 損失金額能得到法律支持;而且平臺的保障專員還多次聯系全責方駕駛員 告知對方不賠償 PP租車將會起訴 并稱正是“因為平臺多次對全責方駕駛員施壓 后來受損車輛維修才能順利進行”。  “我們對于客戶的安全保障有一套制度化的程序保障。”PP租車公關經理明遠則向記者表示 每名租客需要綁定自己的真實姓名、身份證、駕照檔案編號等真實信息以備后期監督維權 該平臺還統一采購車險 免費提供給租客 同時會讓租客繳納不低于10元的平臺保障費 由該平臺專業團隊負責事故后的道路救援、停運補償、重大事故等保障服務。  提醒  最好選擇注冊地為市內的網租平臺  以“寶貝租車”“PP租車”等關鍵詞在網上搜索 記者發現 諸如“寶貝租車遲遲不退款是不是騙局”“PP租車問題頻出。

是否合法”之類的質疑網帖頻現。押金退還難、租出車輛理賠難等案例的涌現 無疑為喜好新潮網租服務的消費者們敲響了警鐘。  廣州市消費者協會相關工作人員提醒 市民在網上租借物品時 最好先看看網租平臺的所在地 選擇注冊地為市內的網租平臺。以李女士等人在“寶貝租車”平臺上的遭遇為例 “經查明 這平臺實體公司的注冊地址在深圳市。按照規定 異地消費者協會無法處理外市公司的糾紛案件。這種情況下 消費者想要維權就需要多付出些成本。”該工作人員表示 在網絡平臺選購商品 消費者要強化風險意識 “對于明顯低于市場價格的商品要特別防范 切莫因貪圖便宜而陷入商家的騙局”。另外 市消協還提醒 消費者要加強法律意識 一旦遇到商家不履行法定義務 應及時拿起法律武器 致電當地12315反映相關遭遇 捍衛自已的合法權益。